Servicebereich Campus-Support

Der „Campus-Support“ ist der

  • Anwender:innen-nahe, serviceorientierte Support durch flexible, digitale Dienstleistungen und durch Unterstützung vor Ort sowie
  • die Prävention und Bearbeitung von Störungen und Anforderungen mit schnellen Reaktionszeiten im Rahmen des First-Level-Supports für die dem Campus Support zur Betreuung zugewiesenen technischen Systeme.

Über den Campus-Support werden künftig unsere Kolleg:innen damit vor allem für folgende Fragen und Probleme als First-Level-Support ansprechbar sein:

  • Anwendungs- und Anwender:innen-Betreuung folgender Hochschulsysteme
  • Alle Fragen rund um unser Campus-Management-System CAS Campus und das CAS Studierendenportal - weitere Informationen und Anleitungen finden Sie hier.
  • Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Supports
  • Zurücksetzen der Benutzer:innenkennwörter. Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, finden Sie hier den Antrag auf Änderung des Kennworts.
  • Funktionsüberprüfung für die öffentlichen Rechner, Seminarraum-Rechner und OPAC-Rechner
  • Anwender:innen-Support der Druckerumgebung und Weitergabe von Fehlermeldungen
  • Einweisung in Seminarraumtechnik und WLAN
  • Anwender:innen-Support für die Medientechnik

Wichtige Links zu weiteren Hochschulsystemen finden Sie hier, Anleitungen hierzu finden Sie hier (wählen Sie links im Menü das Thema aus).

Für alle entsprechenden Fragen wenden Sie sich künftig bitte direkt an unseren Campus-Support.

Diesen erreichen Sie unter:

campus-supportping@eh-darmstadtpong.de

Tel.: 06151 / 8798-949

Services

E-Learning Plattform (Moodle):

E-Learning Plattform

CAS Studierendenportal:
CAS Studierendenportal

CAS Verwaltungsportal
(Anmeldung für Studierende nicht möglich!):
CAS Verwaltungsportal

Bewerbungsportal (für Studiengänge):
Bewerbungsportal

Nähere Informationen zur Onlinebewerbung finden Sie hier

Downloads

Antrag auf Änderung des Kennworts


Kontakt:

Sven Weber (CMS-Systemadministration / First-Level-Support)
Jonas Schneider

campus-supportping@eh-darmstadtpong.de

06151 8798 -949

Informationen zum Campus-Support finden Sie auch im eCampus.

Aktualisiert am